갈등과 소통 - 한국사회 갈등, 커뮤니케이션 시각에서 보다, 2020 개정판
김영임, 허은, 양문희, 최현철 (지은이)
지식의날개(방송대출판문화원) · 2020
13,500원
책 소개
갈등의 본질, 다양한 유형, 유형별 특성과 갈등관리 전략에 대해 사례를 중심으로 기술한 갈등커뮤니케이션 입문서이다. 갈등상황별로 구분하여 각 장별로 특징적 사안과 문제점을 진단하고 관리방안을 언급하였다.
카테고리
국내도서>대학교재/전문서적>사회과학계열>언론정보학
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